Características de los consumidores B2C, B2B, H2H

Bienvenidos queridos lectores! El día de hoy hablaremos sobre las características que tienes los consumidores personas o empresas, explorando las diferencias, ventajas o desventajas de estos importantes sujetos que componen el mercado.

Imagina que vas de compras a un Mall y ves de que a tu alrededor esta rodeado de personas que entran y salen de la gran variedad de tiendas que hay allí. Esas personas son consumidor, uno de los agentes principales en la economía, pero, ¿Quien son ellos? ¿Que rol cumplen? ¿ Que les motiva para decidir si adquirir o no un bien o servicio?. Esas son algunas de las preguntas que te responderemos en breve.

Empezaremos describiendo a los consumidores individúales, estas personas son como tu y como yo. Tienen características básicas como que les gusta el trato justo y amable, conseguir un buen precio, productos de ultima moda o cualquier bien o servicio que los pueda satisfacer. A ellos también se les denomina "business to consumer", B2C o de negocio a consumidores. Desde comprar alguna prenda de ropa o en que restaurant comer son de las decisiones que ellos toman todos los días y es por esto que son gran parte de la actividad económica.

¿Y las empresas? Las empresas también son consumidores, porque estas también tienen necesidades y deseos que deben satisfacer para que puedan seguir funcionando. Por ende, pertenecen a la sección de "business to business", B2B o de negocio a negocio. Un ejemplo para dejar todo en claro es si es que una fábrica X necesita materias primas para poder producir, entonces ahí entra otra empresa que les puede vender las materias primas y así harían un transacción entre empresas.

Ahora nos queda nuestra última sección que es "human to human", H2H o humano a humano. A diferencia de las otras dos que recién vimos, en los H2H hay una especie de conexión mas cercana o con una mayor confianza, en vez de que solo sean transacciones de bienes. En esta sección las empresas se esfuerzan por crear un vínculo en donde la confianza mutua sea clave.

En resumen, los consumidores son impulsadores de la economía y no solo compradores, sumándole las empresas se genera un mercado en el que estos dos agentes conviven.

Espero te haya gustado este blog y que ahora cuando vayas al mall observes a tu alrededor y aprecies la diversidad de consumidores que hay. Hasta la próxima queridos lectores!!




Fuentes:

https://blog.hubspot.es/sales/b2b

https://www.clavei.es/que-es/b2c/#:~:text=B2C%20o%20business%20to%20consumer,asociado%20con%20el%20comercio%20online.

https://www.apd.es/marketing-h2h/#:~:text=El%20marketing%20H2H%20o%20Human,la%20interacci%C3%B3n%20c%C3%A1lida%20y%20humana.

Javiera Alveal Mujica 



Comentarios

  1. Martina C21 de junio de 2024, 12:11

    ¿Cuál crees que es el papel más influyente en la economía: el de los consumidores individuales que buscan satisfacción personal o el de las empresas que procuran cubrir necesidades y generar valor en el mercado?

    ResponderEliminar
  2. Pablo Jara Reyes21 de junio de 2024, 17:25

    ¿Por qué se considera que los consumidores, ya sean individuales o empresas, son impulsadores clave de la actividad económica?

    ResponderEliminar

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

Estructuras de mercado en Chile y el mundo: Monopolio, Monopsonio, Oligopolio, Competencia perfecta.

Un Mundo de Comparaciones: Estructuras de Mercado a Nivel Nacional e Internacional     Para comenzar, definiremos lo que se entenderá por estructuras de mercado, tanto a nivel nacional como internacional.  Estas estructuras se  refieren a la forma en que están organizadas las industrias y cómo se interactúa dentro de ellas y su relación  con los consumidores. Estos pueden variar según factores como el numero de empresas que operan en el mercado, la diferenciación de productos, la facilidad de entrada y salida, y el grado de control que tienen las empresas sobre los precios. Las estructuras de mercado dentro del mundo, ayudan a comprender como funcionan las economías y como se distribuyen los recursos y los beneficios dentro de ellas. A su vez ayuda a los responsables politicos y a los reguladores a diseñar políticas que fomenten la competencia, la eficiencia y el bienestar económico, con lo cual se pueda regularizar esta misma.      Existen difere...
Leer más

Curvas de Indiferencias y Recta Presupuestaria

Imagen
 Elaborado por Pablo Jara Reyes, estudiante de Ingeniería Comercial de la Universidad Católica de Temuco. ¿Qué son las Curvas de Indiferencia y Recta Presupuestaria? Curvas de Indiferencia La curva de indiferencia es un concepto utilizado en la teoría económica para representar gráficamente las preferencias de un consumidor en relación a dos productos o servicios. Esta representación visual nos permite entender cómo un consumidor valora y elige entre diferentes combinaciones de productos. También muestra todas las combinaciones de los dos productos que proporcionan al consumidor el mismo nivel de satisfacción o utilidad. En otras palabras, muestra las diferentes combinaciones de los productos que son igualmente deseables para el consumidor. Cada punto en la curva de indiferencia representa una combinación específica de los dos productos. En esta imagen se puede apreciar las curvas de indiferencia o utilidad que están en rojo y se tienen dos bienes específicos. La curva de indiferen...
Leer más

Diferencias de las funciones de producción a corto y largo plazo.

   Análisis de producción a corto y largo plazo en una empresa. En microeconomía, comprender los costos de producción es crucial para comprender cómo funcionan las empresas y su capacidad para generar beneficios. Sin embargo, estos costos pueden variar mucho según el horizonte temporal. En este informe, analizaremos las principales diferencias entre los costos de producción a corto y largo plazo.     En el corto plazo, al menos un factor de producción, generalmente el capital, es fijo y no se puede modificar. Esto significa que las empresas deben enfrentar costos fijos inevitables, como los relacionados con los activos a largo plazo como edificios y maquinaria. Los costos variables, como la mano de obra y las materias primas, pueden variar según el nivel de producción, pero la capacidad total de producción de la empresa permanece constante en el corto plazo. Además, debido a la existencia de costos fijos, los costos medios pueden ser más altos o más bajos que los cos...
Leer más